フードデリバリーの利用者は、リピーター化しやすい“重要なお客様”です。
しかし、注文後のフォローがなければ他店に流れてしまうことも。
そこで有効なのが、感謝の気持ちとともに次回注文やレビューを自然に促すメール文です。
本記事では、AIを活用して飲食店がフードデリバリー利用者に送るメール文面を自動作成するプロンプトをご紹介します。
こちらを活用すれば、ブランディングと販促を両立する一通を、短時間で用意できますよ。
プロンプトの提示
あなたはフードデリバリーを活用する飲食店のメールマーケティング担当です。以下の情報をもとに、デリバリー注文をしてくれたお客様に送るフォローメールの文面を3パターン作成してください。各パターンには、件名（20文字以内）、導入文、お礼の言葉、次回利用への誘導（例：再注文リンク、クーポン配布など）、レビューやSNS投稿の依頼（任意）、締めの一言を含めてください。
【配信の前提情報】
- 店舗名：[〇〇]
- 業態：[例：韓国料理／ピザ専門店／和風デリ／スイーツカフェなど]
- 配送手段：[例：Uber Eats／出前館／自社配達／テイクアウト予約など]
- 想定読者：[例：初回注文者／リピーター／クーポン利用者など]
- メールの目的：[例：再注文促進／アプリ登録誘導／レビュー投稿依頼など]
- メールトーン：[例：カジュアルで親しみやすい／丁寧で落ち着いた／POPで若年層向け など]
- 特記事項：[例：次回100円引きクーポンあり／レビューで特典進呈／SNS投稿歓迎など]
以下の条件を守ってください：
1. 「ご注文ありがとうございます」の感謝を明確に伝える
2. 来店が不要でも店舗との関係性が続くような語り口にする
3. 再注文・レビュー・登録など行動導線を自然に案内する
4. モバイル対応を考慮し、全体で400文字以内にまとめる
プロンプトの解説
このプロンプトは、フードデリバリー利用後のお客様に「感謝＋次のアクション」を丁寧に伝えるメール文をAIで生成するための設計です。構成の工夫は以下のとおりです：
- 専門ロール設定（飲食店のデリバリー担当）
→ フォローと販促のバランスに優れた文面が期待できます。 - 件名から締めまで6要素を明示
→ そのままCRMや配信ツールで使える実用的な構成です。 - 目的に応じた柔軟な出力（再注文／レビュー／SNS拡散など）
→ 誘導先に合わせた適切な表現に対応できます。
応用例の提案（活用シーン6選）
このプロンプトは、以下のような用途に応用できます：
1. 初回注文者へのお礼＋次回クーポン配信
→「次回もお得にどうぞ」と自然なリピート誘導に。
2. リピーター向けの感謝＆限定メニュー紹介
→ 通常非公開の「裏メニュー」の案内などに活用。
3. Uber Eats／出前館注文者にレビュー投稿依頼
→ SNSやプラットフォームでの評価数アップに貢献。
4. 自社アプリ登録への誘導付きメール
→ 店舗予約やポイント連動の流れもサポート可能。
5. SNS投稿キャンペーン参加のご案内
→「#〇〇デリ投稿で特典GET」といった参加型施策に展開。
6. テイクアウト利用者への常連化アプローチ
→ 店内利用のきっかけづくりや新商品案内にも活用可。
まとめ
デリバリーは、店舗とお客様が非対面で接する新しい食体験です。しかし、そのまま終わってしまうと「おいしかった」で終わり、リピーターやファンにはなりません。
だからこそ重要なのが、注文後の**“もう一歩つながる”メールコミュニケーション**です。
今回ご紹介したプロンプトを使えば、AIが件名・お礼・誘導・お願い・締めを含んだ完結かつ魅力的な文面を自動生成してくれるため、忙しい店舗運営の中でも効率よくメール配信ができます。
目的に応じた行動喚起（再注文、アプリ登録、レビュー投稿など）も自然に織り込めるため、売上・ブランド・関係性のすべてを高める一通になります。
また、LINEやSMS、プッシュ通知への転用も簡単な構成なので、クロスチャネル展開にも強いのがこのプロンプトの特徴です。
今後のデリバリー事業を支える「つながり」を育てるメールとして、ぜひこのプロンプトを活用してみてください。
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